Versand und Rücknahme
Versand
Grundsätzlich verschicken wir per Paketdienst und Spedition, abhängig von der bestellten Ware.
Waren, die für Paketversand geeignet sind, werden normalerweise 1-3 Werktage nach Zahlungseingang mit DHL, Hermes oder UPS mit Bestellverfolgemöglichkeit und Ablieferung gegen Unterschrift geliefert.
Waren, die aufgrund Ihrer Beschaffenheit nur per Spedition geliefert werden, werden normalerweise 3-5 Werktage nach Zahlungseingang geliefert. Hier ist unbedingt eine gültige Telefonnummer für die Spedition zur Terminvereinbarung mitzuteilen.
Die Versandkosten beinhalten grundsätzlich Lade- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten. Die Verladegebühren stehen fest, wobei Transportkosten schwanken, je nach Gesamtgewicht der Lieferung. Wir raten Ihnen, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei verschiedene Bestellungen nicht zusammenlegen, und die Versandkosten werden separat für jede Bestellung gerechnet.
Rücknahme
Grundsätzlich bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme, um aufkommende Probleme frühzeitig zu besprechen, bestenfalls gemeinsam zu lösen und so eine Rücksendung vermeiden zu können. Wir stehen Ihnen mit unserem Expertenwissen gerne zur Verfügung.